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Coordonnateur (trice) Service client et marketing

Publié il y a 2 mois

Paysages Rodier, une entreprise familiale spécialisée en conception et réalisation d’aménagement paysager extérieur exceptionnel offre l’opportunité de joindre son équipe à titre de coordonnateur (trice) service client et marketing. L’emploi offert est permanent, de jour et le lieu de travail est à Saint-Hyacinthe.

AVANTAGES

  • Entreprise solidement établie
  • Travail en personne (avec mode hybride disponible)
  • Salaire et avantages concurrentiels
  • Bureau moderne et équipe de travail exceptionnelle

VOS DÉFIS

Service client (80% du poste)

  • Agir à titre de premier contact pour les visiteurs : réponse aux courriels et aux appels de demande de service;
  • Répondre aux questions et aux commentaires sur les médias sociaux (principalement Facebook et Instagram);
  • Résumer les échanges tenus avec les clients dans notre logiciel de gestion de la clientèle (CRM) et création des dossiers de projets;
  • Prise de rendez-vous et attribution des consultations aux deux principaux représentants de l’entreprise (vendeurs);
  • Collaborer à la rédaction et mise en page de documents d’information et de communication ainsi que de rapports sur les échanges avec les clients;
  • Supporter l’équipe de conception en termes de service à la clientèle, tel que le suivi des clients qui demandent des services de garanti ou les tâches entourant la prise de rendez-vous de consultation des nouveaux clients;
  • Planifier et préparer les activités événementielles annuelles;
  • Assumer toute autre responsabilité en support à l’équipe de vente et de conception.

Marketing (20% du poste)

  • Coordonner les publications sur les médias sociaux avec la firme externe responsable des publications;
  • Planifier et organiser la mise en œuvre des publications imprimées;

VOTRE PROFIL

  • DEC en communication, gestion ou autre
  • Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Excellentes habiletés de communication tant verbales qu’écrites
  • Autonomie, sens de l’organisation et des priorités ainsi que professionnalisme sont des qualités recherchées
  • Bonne connaissance des réseaux sociaux

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